L’hôtel a mis en ligne un système d’exploitation numérique intégré, couvrant l’ensemble des domaines : gestion du personnel, contrôle intelligent de la consommation énergétique, marketing de la clientèle et prévention des risques, avec la mise en œuvre de nombreux résultats quantifiés :
Grâce aux capacités numériques telles que l’automatisation des processus, la répartition intelligente des tâches et les services en libre-service, les coûts de main-d’œuvre ont diminué de 30 % ;
Le contrôle intelligent et horaire des équipements des chambres et des espaces publics a permis de réduire la consommation énergétique globale de 20 % à 28 % ;
La mise en œuvre d’une gestion intelligente des canaux en ligne et d’un système de tarification dynamique a fait progresser le taux d’occupation de l’hôtel de 15 % à 20 % ;
La standardisation des processus de service et la réponse en temps réel aux besoins des clients ont maintenu un taux d’évaluation positive supérieur ou égal à 96 % ;
La supervision numérique des finances, de la sécurité et des stocks a considérablement réduit les failles et les risques imprévus, abaissant ainsi le risque opérationnel global de 50 %.
